Untuk pedagang yang mengoperasikan toko online mereka sendiri atau menjual di eBay, Amazon, Shopee, Tokopedia, dan pasar lainnya dapat membingungkan. Seringkali, pedagang harus mengadopsi cara berpikir baru dan bahkan model bisnis yang berbeda untuk menjadi sukses.
Berikut adalah tujuh kiat tentang cara meningkatkan visibilitas dan pendapatan Anda dari pasar pihak ketiga. Beberapa di antaranya adalah konsep dasar dan beberapa adalah peluang baru.
Optimalkan Konten
Mulailah dengan konten produk yang bagus, bahkan jika Anda menjual produk pasar massal. Optimalkan judul Anda, buat deskripsi singkat yang bagus, sertakan spesifikasi, dan tawarkan gambar alternatif.
Jangan lupa untuk memberikan harga yang bersaing. Dengan harga bersaing Anda dapat menarik banyak peminat di marketplace.
Berikan Layanan Pelanggan Yang Luar Biasa
Cara meningkatkan penjualan di marketplace selanjutnya yaitu adalah memberikan pelanyanan terbaik kepada para pelanggan toko. Sebagian besar pasar berhubungan dengan pelanggan secara langsung.
Mempertahankan peringkat pelanggan teratas sangat penting untuk kesuksesan Anda. Pastikan bahwa Anda menetapkan dan memenuhi harapan untuk pengiriman. Hormati pengembalian dana dan kebijakan pertukaran pasar tanpa pertanyaan. Jika Anda menerima pertanyaan pelanggan, tanggapi dalam hitungan jam, bukan hari.
Amazon dan eBay, misalnya, tidak mentolerir kelambatan dalam menanggapi pertanyaan pelanggan. Pastikan untuk memantau email layanan pelanggan Anda sepanjang akhir pekan. Jika Anda menerima pertanyaan terlambat pada Jumat malam dan tidak merespons hingga Senin pagi, Anda dianggap terlambat oleh Amazon dan akan diberi tahu.
Tingkatkan Visibilitas Melalui Iklan
Beberapa Marketplace menyediakan layanan iklan berbayar. Ini memungkinkan Anda untuk mempromosikan produk tertentu dengan iklan. Mirip dengan Iklan Produk Google di hasil pencarian atau di halaman kategori.
Ini adalah model bayar per klik yang menautkan iklan ke hasil pencarian Anda di pasar itu. Jaringan menyediakan analitik untuk memungkinkan Anda mengukur laba atas belanja iklan.
Mengingat volume pencarian produk, jaringan iklan ini tampaknya menawarkan peluang bagus untuk meningkatkan visibilitas produk Anda dan meningkatkan pendapatan Anda.
Berikut adalah contoh tampilan iklan pencarian shopee
Harga
Pastikan harga Anda adalah yang terendah atau mendekati yang terendah. Untuk mencapai itu, pertimbangkan untuk menggunakan alat pemantauan harga. Ada banyak alternatif, termasuk penawaran dari ChannelAdvisor, Monsoon Commerce, WisePricer, Appeagle, 360pi, Channel IQ, dan lainnya.
Solusi ini memungkinkan Anda untuk memantau harga produk di situs pesaing, serta di dalam pasar. Banyak juga yang akan mendukung penetapan harga ulang dinamis berdasarkan aturan yang Anda buat. Namun, untuk menggunakan penetapan harga dinamis, pastikan Anda memahami margin Anda dan memiliki strategi yang dirancang dengan baik untuk manajemen tawaran. Anda bisa mendapat masalah dengan inventaris atau keuntungan dengan cepat jika Anda tidak melakukan penetapan harga ulang dengan baik.
Pilih Produk yang Tepat
Memilih produk yang tepat merupakan cara meningkatkan penjualan di marketplace yang cukup efektif. Pastikan Anda menjual produk yang sesuai dengan pembeli di pasar. Pastikan bahwa margin Anda akan mendukung harga dan biaya pengiriman untuk menjual produk tersebut.
Mungkin tidak bijaksana, misalnya, untuk mencantumkan semua produk Anda di pasar. Pilih yang secara realistis dan kompetitif. Ketahui juga bahwa produk yang laku di toko Anda sendiri mungkin tidak laku di pasar.
Pertimbangkan produk khusus untuk pasar tertentu. Sebaliknya, Anda mungkin ingin mempromosikan produk yang unik dari yang Anda jual di pasar.
Kelola Ketersediaan
Jika Anda mencantumkan produk di beberapa marketplace, pastikan Anda mengelola inventaris secara akurat. Ini bisa rumit. Biasanya membutuhkan sistem manajemen persediaan.
Ini sangat penting dilakukan agar Anda tidak mengalami kehabisan stok ketika terjadi banyak pesan masuk. Hal ini sering terjadi pada produk yang banyak diminati oleh pelanggan ketika Anda berjualan di Marketplace.
Buat Promosi
Cara meningkatkan penjualan di marketplace yang terakhir yaitu adalah membuat promosi. Banyak pasar memungkinkan Anda untuk membuat promosi.
Dengan membuat promosi seperti potongan harga ongkir dan memberikan hadiah untuk pelanggan yang membeli dengan minimal jumlah tertentu. Ini merupakan salah satu teknik yang ampuh untuk meningkatkan penjualan di marketplace.
Gimana? Apa sudah mengerti mengenai cara meningkatkan penjualan di Marketplace. Anda harus melakukan analisis yang baik untuk meningkatkan penjualan. Baca data statistik yang terdapat pada marketplace dan kemudian lakukan evaluasi untuk memperbaiki berbagai kekurangan yang ada.
