Cara mengatasi kode OTP shopee tidak masuk bisa dikatakan gampang-gampang susah. Jika anda mengetahui penyebabnya mungkin tidak akan kesulitan untuk mengatasi kode OTP yang tidak kunjung masuk.
Shopee adalah salah satu marketplace paling populer di Indonesia saat ini. Ketika login pada perangkat baru biasanya shopee meminta verifikasi kode OTP untuk alasan keamanan.
Kode OTP atau One Time password adalah salah satu metode keamanan yang banyak digunakan oleh perusahaan perusahaan teknologi saat ini. Ini akan sangat berguna untuk mencegah akun dibajak oleh orang lain.
Akan tetapi sayangnya, terkadang ada berbagai macam kendala yang menyebabkan kode OTP shopee tidak masuk. Jika anda mengalami kode OTP shopee tidak masuk maka tidak perlu panik terlebih dahulu.
Baca Juga: Cara Mengatasi Kode OTP BCA Mobile Tidak Masuk
Penyebab Kode OTP Shopee Tidak Masuk
Ada berbagai macam penyebab mengapa kode OTP tidak masuk. Berikut beberapa hal yang mungkin menyebabkan kode OTP shopee tidak masuk.
1. Masalah Jaringan Operator Seluler
Salah satu hal yang menyebabkan kode OTP Shopee tidak masuk yaitu adalah terjadinya masalah jaringan operator seluler. Oleh karena itu, sebelum mengirimkan kode OTP pastikan jaringan seluler baik agar nantinya kode OTP bisa masuk.
2. Masalah Jaringan Internet Atau Wifi
Masalah kedua bisa saja disebabkan oleh adanya masalah pada jaringan internet atau wi-fi. Untuk itu anda perlu melakukan pengecekan, apakah jaringan internet atau wifi yang Anda gunakan berjalan dengan lancar.
3. Belum Mendaftarkan Nomor HP Ke Aplikasi Shopee
Agar anda bisa menerima kode OTP maka harus mendaftarkan nomor telepon terlebih dahulu pada aplikasi shopee. Oleh karena itu, Pastikan nomor anda telah terdaftar sebelum mengirimkan kode OTP.
Baca Juga: Kenapa Kode OTP Gojek Tidak Masuk, Begini Cara Mengatasinya
Cara Mengatasi Kode OTP Shopee Tidak Masuk
Ada berbagai macam cara yang bisa Anda coba untuk mengatasi kode OTP shopee yang tidak kunjung masuk. Berikut beberapa hal yang bisa anda lakukan jika mengalami masalah kode OTP shopee yang tidak kunjung masuk.
1. Pastikan Nomor HP Dalam Kondisi Aktif Dan Sudah Terdaftar Pada Aplikasi Shopee
Hal pertama yang bisa anda lakukan yaitu adalah memastikan jika nomor HP masih aktif dan juga sudah terdaftar pada aplikasi shopee. Karena mungkin saja Anda lupa belum mendaftarkannya atau nomor yang Anda gunakan sudah tidak aktif.
Ketika nomor sudah tidak aktif tentunya tidak akan bisa mendapatkan kode OTP. Apalagi jika nomor anda belum terdaftar pada aplikasi shopee.
2. Pastikan Sinyal Operator Penuh
Cara mengatasi kode OTP shopee tidak masuk selanjutnya yaitu adalah memastikan sinyal operator penuh. Jika anda berada pada daerah yang memiliki sinyal rendah sebaiknya berpindah ke tempat lain agar mendapatkan sinyal operator yang baik .
Karena sangat mungkin kode OTP tidak masuk ketika jaringan operator jelek. Oleh karena itu sangat penting bagi anda untuk melakukan pengecekan apakah jaringan operator baik atau tidak.
3. Perbarui Aplikasi
Cara mengatasi kode OTP shopee tidak masuk yang ketiga yaitu adalah memperbarui aplikasi shopee. Mungkin saja yang menjadi penyebab kode OTP tidak masuk yaitu adalah Anda menggunakan versi lama.
Anda bisa meng-update aplikasi shopee anda melalui Playstore. Karena mungkin pada aplikasi versi lama masih terdapat beberapa bug yang belum tertangani dengan baik.
4. Verifikasi Melalui Panggilan Telepon
Cara selanjutnya yang bisa Anda coba yaitu adalah melakukan verifikasi menggunakan panggilan telepon. Selain melalui SMS ada juga bisa menerima verifikasi kode OTP dengan menggunakan panggilan telepon.
5. Menghubungi Customer Service
Jika semua cara diatas sudah dilakukan akan tetapi belum membuahkan hasil maka bisa menghubungi customer service. Nantinya customer service akan memberitahu cara mengatasi kode OTP shopee tidak masuk.
Jadi anda tinggal mengikuti saran saran atau langkah-langkah yang diberikan oleh customer service. Berikut beberapa dokumen yang perlu dilampirkan ketika menghubungi customer service.
- Username
- Waktu terjadinya kendala
- Jenis provider (Telkomsel, Indosat, XL, dan lain-lain)
- Halaman tempat Anda mengirimkan permintaan kode verifikasi (OTP), misalnya di halaman log in kode verifikasi (OTP), membuat PIN shopeepay, menambah rekening bank, lupa password, atau permintaan penghapusan akun.
- No. Handphone
- Screenshot/Screen Record
Baca Juga: Cara Mengatasi Kode OTP Tidak Terkirim atau Tidak Masuk
Permasalahan kode OTP shopee yang tidak kunjung masuk masih sering terjadi. Beberapa cara mengatasi kode OTP shopee tidak masuk di atas mungkin bisa membantu Anda untuk menyelesaikan masalah dengan lebih cepat.
